Preguntas frecuentes
📦 Sobre los productos
¿Qué incluye cada compra? Cada uno de nuestros packs temáticos contiene 4 piezas digitales:
- 📕 El cuento (PDF) — para leer con el peque
- 📋 La guía completa para padres (PDF) — explicación técnica + estrategias paso a paso
- 🖼️ La infografía (PNG en alta resolución) — para imprimir y colgar
- 🎬 El vídeo (MP4) — narración audiovisual del cuento
¿Para qué edades son? Cada libro indica el rango de edad recomendado en su ficha (entre 2 y 12 años). Los cuentos están escritos con vocabulario adaptado para que el peque conecte, y las guías están pensadas para padres de cualquier nivel de experiencia.
¿Son cuentos en español? Sí, todo el material está en castellano (España).
¿Vienen impresos? No, son archivos digitales que descargas inmediatamente tras la compra. Esto nos permite mantener precios bajos y entregar al instante. Si prefieres tenerlo en papel, puedes imprimir el PDF (recomendamos imprimir en doble cara, papel ligeramente grueso para que aguante el manoseo).
💳 Sobre la compra
¿Cómo recibo los archivos? 1. Tras pagar, recibirás un email con el enlace de descarga 2. Pincha el enlace y descarga el archivo ZIP 3. Descomprime el ZIP — encontrarás los 4 archivos dentro
¿Tengo un tiempo límite para descargar? El enlace está disponible durante 30 días. Te recomendamos descargar y guardar tus archivos en cuanto los recibas. Si pierdes el enlace, escríbenos y te lo reenviamos sin problema.
¿Puedo descargar desde varios dispositivos? Sí, los archivos son tuyos. Descárgalos todas las veces que necesites, en cualquier dispositivo. Solo te pedimos que respetes los derechos de autor: son para uso personal y familiar, no para reventa ni distribución masiva.
¿Puedo regalarlo? Sí. Si lo compras como regalo, escríbenos a info@misgrandespequenos.es y te ayudamos a personalizar la entrega (con dedicatoria, fecha de envío programada, etc.).
🎁 Packs y descuentos
¿Conviene comprar el pack o los libros sueltos? Si vas a llevarte 3 libros o más, el Pack 5 sale más barato que comprar individuales. Y si te interesan 6 o más, el Pack 11 te ahorra casi un 45% y te llevas la colección completa.
¿Los packs incluyen los mismos materiales que los libros sueltos? Sí. El Pack 5 contiene los 4 elementos (cuento + guía + infografía + vídeo) de 5 títulos esenciales. El Pack 11 los contiene de los 11 títulos publicados.
🔄 Devoluciones y dudas
¿Puedo devolver una compra digital? Por la naturaleza de los productos digitales (descarga inmediata), no aceptamos devoluciones una vez se ha iniciado la descarga. Sin embargo, si tienes algún problema técnico (archivo corrupto, no descarga, no abre), escríbenos y lo solucionamos al momento.
No me llega el email de descarga. ¿Qué hago? 1. Revisa la carpeta spam o promociones 2. Verifica que escribiste correctamente tu email en el checkout 3. Si pasados 15 minutos sigues sin recibirlo, escríbenos a info@misgrandespequenos.es con tu nombre completo y te lo reenviamos a mano
Tengo una duda específica sobre uno de los temas, ¿podéis ayudarme? No somos terapeutas, pero estaremos encantados de ayudarte a sacar el máximo partido al material. Para situaciones que requieran intervención profesional, te recomendamos consultar con un especialista (psicólogo infantil, pediatra, etc.). Los cuentos son recursos complementarios, no sustituyen a la atención profesional.
🏢 Empresa
¿Quién está detrás de Mis Grandes Pequeños? Mis Grandes Pequeños es un proyecto de Vital Check Care S.L., empresa española dedicada al bienestar familiar.
¿Estoy comprando a una empresa fiable? Sí. Operamos con todas las garantías legales (factura legal, cumplimiento RGPD, métodos de pago seguros). Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad y Términos del servicio.
¿No has encontrado lo que buscabas? Escríbenos a info@misgrandespequenos.es y te respondemos en menos de 24 horas.